Opzioni di Consegna
Durante il processo di checkout, quando confermerai l'indirizzo di destinazione, ti verranno presentate diverse modalità di consegna con i relativi costi. Potrebbero essere disponibili varie alternative, ciascuna con tempistiche differenti. Sei libero di selezionare quella più adatta alle tue esigenze.
Tempi di Consegna
Generalmente, le consegne vengono effettuate in un periodo compreso tra 3 e 5 giorni lavorativi dalla data in cui affidiamo il pacco al servizio di trasporto. In base alla natura dell'ordine, alla composizione del pacco e alla destinazione finale, selezioniamo il vettore più adeguato. I dettagli sul trasportatore scelto saranno inclusi nell'email di conferma spedizione.
Una notifica via email ti sarà inviata non appena la spedizione verrà presa in carico dal corriere.
Gestione di Colli Danneggiati
----- Se alla consegna dovessi ricevere pacchi visibilmente danneggiati, aperti o che presentano segni di fuoriuscita di prodotto, ti invitiamo a non accettare la consegna, specificando chiaramente il motivo del rifiuto sul documento di trasporto. Provvederemo noi a gestire il ritiro e la restituzione tramite il corriere.
Qualora la tua spedizione includesse più colli e solo alcuni risultassero danneggiati, potrai accettare quelli integri e rifiutare esclusivamente quelli compromessi. In tal caso, dovrai firmare il documento di consegna "Con Riserva", specificando il numero e l'identificativo dei colli respinti. La gestione del reso avverrà a nostre spese, senza alcun addebito a tuo carico. Per approfondimenti, consulta la sezione "Termini e Condizioni". -----
Monitoraggio Spedizione
Tracciamento dell'Ordine: Per verificare lo stato della tua spedizione, utilizza il codice di tracciamento fornito nella pagina di riepilogo del tuo ordine.
Inserisci questo codice direttamente nella sezione dedicata sul sito web del corriere incaricato.
Se al momento della consegna non fossi presente all'indirizzo indicato, il corriere lascerà un avviso con le istruzioni per concordare una consegna alternativa.
Assistenza su Problemi di Consegna
Irregolarità: In caso di ritardi, problemi nella consegna o anomalie nel tracciamento, non esitare a contattare il nostro Centro Assistenza Clienti.
Di seguito trovi l'elenco dei principali corrieri con cui collaboriamo. Puoi visitare i loro siti web o contattare direttamente i loro servizi clienti per informazioni aggiuntive:
Corriere | Sito internet | Assistenza Clienti
BRT www.brt.it Pag. Contatti sul sito
DHL www.dhl.it Tel. 199 199 345
Fed-ex www.fedex.com Tel. 199 151 119
GLS www.gls-group.com Tel. 199 151 188
Nexive www.nexive.it Tel. +39 02 91080530 da lunedì al venerdì tra le 9.00 e le 18.00
Poste Italiane www.poste.it Tel. 803 160
SDA www.sda.it Tel. 199 113 366
TNT www.tnt.it Tel. 02.36017467
UPS www.ups.com Tel. +39 02 30303039